エプソンは、大判インクジェットプリンターを使用する生産現場の課題を解決し、業務の効率化を支援するクラウドサービス「Epson Cloud Solution PORT」の新サービスとして「エラーお知らせサービス」を、2022年4月下旬より開始（予定）する。
　今回、開始する「エラーお知らせサービス」は、問い合わせの際にプリンターの稼働状況をエプソンが遠隔で確認するだけでなく、エラー発生時に、エプソンから直接電話でエラーの発生を知らせるもの。さらにエラーの対処法案内や必要に応じて修理の手配なども行う。
　まずは「SC-T7750D」「SC-P8550D」の2機種を対象にサービスの提供を開始し、今後、対応機種を順次拡大していく予定。