TOPPAN（株）（齊藤昌典社長）は、全国の企業や自治体などのBPO業務を実施する拠点「TOPPAN Admin.Service Center HAKODATE」（北海道函館市本町6-7 函館第一ビルディング6F）を開設し、4月から運用を開始した。

　医療・ヘルスケア、環境エネルギー、マイナンバー制度など様々な分野での社会的変化にともない、自治体や企業が個人情報を適切に管理しながら、問い合せや申込み受付などをより効率的に行うニーズがますます高まっている。これらのアウトソーシング業務のニーズに対応するため、TOPPANは全国に20拠点以上のBPO拠点を開設している。他方で、TOPPANと北海道函館市は、「協働のまちづくりに関する包括連携協定」を2023年5月に締結。函館市と相互連携のもと、地域の様々な課題に対応し、地域社会の活性化を図っている。

　このような中でTOPPANは、函館市の支援のもと、函館市内にコンタクトセンターと事務センターの機能を兼ね備えたBPO拠点を開設し、函館市内での雇用創出・地域活性化に貢献していく考え。