凸版印刷（株）は、チャットボット搭載のデジタルサイネージと、バーチャルキャラクターを活用した遠隔対話機能を組み合わせた多言語AIサイネージ「BotFriends Vision（ぼっとふれんずビジョン）」を開発。8月5日から11月10日までJR横浜駅へ設置し、コミュニケーションAIとバーチャルキャラクターを通じた遠隔案内の有用性検証を実施する。
　なお同実証実験は、凸版印刷の参画する東日本旅客鉄道（株）が設立した「モビリティ変革コンソーシアム」における「案内AIみんなで育てようプロジェクト（フェーズ2）」共同実証実験の一環として実施される。